롯데 호텔, 서비스 만족도 1위 굳건히 자리매김 (한솔 뉴스)

롯데 호텔의 국가 브랜드 경쟁력 지수(NBCI)가 6년 연속 호텔 부문에서 1위의 기염을 토했다. 이어 신라호텔이 2위, 인터컨티넨탈 호텔, 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔이 공동 3위에 올랐다 이 경쟁력 지수 발표는 한국생산성본부에서 주관한다, 이 본부는 크게 4가지 지수 발표를 통해 기업의 지속가능경영, 제품 및 서비스 품질에 대한 만족도 및 브랜드 경쟁력 등의 지수를 발표하여 국가와 기업의 경쟁력 향상과 고객의 삶의 질 향상을 위해 노력하고 있다고 밝혔다.